Các đầu số tổng đài Viettel
Số tổng đài Viettel - Đầu số tổng đài Viettel - Mã tổng đài Viettel
Bạn đang sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của mạng Viettel, trong quá trình sử dụng, có nhiều vấn đề bạn chưa hiểu, chưa rõ rang về cước phí, không biết cách sử dụng dịch vụ,…Hãy liên hệ ngay số tổng đài Viettel để được các nhân viên chăm sóc khách hàng của số tổng đài Viettel tư vấn cho bạn một cách cụ thể nhất, chi tiết nhất
Các số tổng đài Viettel:
I/ Tổng đài hỗ trợ chung
1/Tổng đài 19008198 đây là tổng dài hỗ trợ nhiều dịch vụ khác nhau của Viettel
- Nhánh 1: tư vấn hỗ trợ các dịch vụ về mạng di động, homephone, Dcom
- Nhánh 2: là nhánh tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình
Cước phí gọi tới tổng đài 19008198:
- Nếu gọi từ thuê bao của Viettel thì cước phí là 200 đồng/ phút
- Còn nếu gọi từ thuê bao ngoài mạng thì cước phí là 1.000 đồng/phút
2/ Tổng đài 18008198 là tổng đài thông tin và báo hỏng dịch vụ
- Nhánh 1 (IVR) có hệ thống trả lời tự động mọi thông tin về các dịch vụ, sản phẩm của Vietel
- Nhánh 2: hỗ trợ khách hàng về việc báo hỏng dịch vụ, homephone, dcom
- Nhánh 3: hỗ trợ về báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, truyền hình, FTTH
Khi sử dụng dịch vụ này dù bạn gọi từ thuê bao ngoài mạng Viettel cũng sẽ được hoàn toàn miễn phí gói cước
3/ HOTLINE Chăm sóc khách hàng ở cả 2 miền Nam Bắc:
Đối với miền bắc, khách hàng gọi điện theo hotline 0989.198.198
Còn đối với các khách hàng miền Nam thì gọi điện theo hotline 0983.198.198
Khi sử dụng dịch vụ này, cước phí được tính như cuộc gọi thông thường.
4/ Tổng đài 1789
Là tổng đài hỗ trợ các điểm bán thẻ, các đại lý của Viettel
II – Tổng đài hỗ trợ dịch vụ chuyên biệt:
1/ Tổng đài dịch vụ Thương mại Điện tử - 1900.8099
Đây là tổng đài thông tin về dịch vụ thương mại điện tử như cổng thanh toán trực tuyến của Viettel, dịch vụ Bankplus và hỗ trợ các khách hàng đăng ký dịch vụ Bankplus tại nhà
Cước phí gọi:
- Gọi từ thuê bao Viettel cước phí là 200 VNĐ/phút
- Gọi từ thuê bao ngoài mạng cước phí 1.000 VNĐ/phút.
2/ Tổng đài dịch vụ Quà tặng âm nhạc 1222 cung cấp cho khách hàng các thông tin về dịch vụ quà tặng âm nhạc, dịch vụ này không hỗ trợ thuê bao ngoại mạng
3/ Tổng đài nông nghiệp 19008062 hỗ trợ người dân về các thông tin cây trồng, nông sản, vật nuôi, thông tin thời tiết, cảnh báo dịch bệnh, tư vấn về các kỹ thuật nuôi trồng.
Cước phí
- Gọi từ thuê bao Viettel cước phí là 500 VNĐ/phút.
- Gọi từ thuê bao ngoài mạng cước phí 1.000 VNĐ/phút.
III – Tổng đài hỗ trợ doanh nghiệp:
Tổng đài chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp gọi đến số 1900 8098
Nhánh 1: cung cấp thông tin về dịch vụ doanh nghiệp như Kênh trắng, Metrowan, Internet Leasedline, OfficeWan, Trung kế, Miễn cước người gọi 1800.
Nhánh 2: cung cấp cho các khách hàng thông tin về phần mềm, giải pháp, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin do Viettel cung cấp như: Vtax, V-Tracking, Viettel – CA, SMAS, ShopOne,…
Cước phí gọi tới tổng đài:
- Thuê bao Viettel: 200 VNĐ/phút.
- Thuê bao ngoài mạng: 1000 VNĐ/phút.